Lancer un e-commerce avec Prestashop

Lancer un e-commerce avec Prestashop

Vous êtes commerçant ou entrepreneur et vous ne bénéficiez pas encore d’un site e-commerce ? Vous voulez créer votre e-boutique, mais vous ne savez pas vers quelle plateforme vous tourner ? Cet article vous aidera peut-être à faire votre choix en vous présentant Prestahsop le l’outil N° 1 dans la création des boutiques en ligne.

Qu’est-ce que Prestashop ?

Prestashop est un logiciel e-commerce made in France créée en 2005 par 5 étudiants de l’EPITECH passionnés du web, du e-marketing et de l’open source. On retrouve d’ailleurs ces 3 éléments sur cette plateforme de référence qui permet aux créateurs, commerçants ainsi qu’aux entrepreneurs de créer leur site e-commerce et de développer leur affaire en ligne.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

e boutique prestashop

Le back-office de Presatashop vous permet de voir en un coup d’œil où en sont vos ventes et d’analyser votre trafic.

L’application Prestashop se configure généralement avec un CMS comme WordPress. Prestashop met à la disposition de ses utilisateurs de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la gestion de leurs boutiques en ligne.

Ces fonctionnalités englobent tous les axes principaux qui sont à l’origine de la prospérité d’un commerce. Cela comprend :

1- Les produits :

Qu’il s’agisse de la création de produits, de leur navigation ou de la gestion des stocks, Prestashop vous permet de contrôler toutes les étapes de A à Z. Grâce aux fonctionnalités qu’offre ce logiciel vous pouvez en tant que créateur gérer la création des packs, permettre à vos clients de télécharger des fichiers pour personnaliser certains produits, créer des produits numériques et définir la quantité minimum d’achats pour un produit en particulier…
Vous pouvez également gérer votre stock en choisissant le message à afficher pour les articles non disponibles, suivre l’inventaire de chaque article ou encore contacter d’autres fournisseurs et fabricants.

 

2 – Personnalisation de la boutique :

Les utilisateurs de Prestashop ont une importante marge de manœuvre quant à la personnalisation de leur boutique en ligne. Cette plateforme vous offre la possibilité de proposer à vos clients différentes méthodes de paiement. Il vous est également possible de gérer les zones de livraison, de définir les dimensions des colis et de déterminer les méthodes de livraisons ainsi que leur prix.
Grâce aux paramètres de configuration disponibles sur Prestashop, vous pouvez modifier l’affichage des produits et configurer votre boutique en ligne comme un catalogue. Vous pouvez aussi choisir l’un des différents thèmes Prestashop pour vous différencier des autres et apporter un cachet authentique à votre site e-commerce.

3 – Gestion de la boutique :

Gérer votre boutique à votre guise. Configuration de bon de réduction, création des règles tarifaires et création d’offres de livraisons gratuites ou encore fidéliser votre clientèle grâce aux options offres spéciales de Prestashop.
Vous avez également la possibilité de mettre en avant vos produits. Suggérez quelques articles à vos clients et faites-en la promotion.
N’oubliez pas de connecter votre boutique à tous vos réseaux sociaux, votre présence est primordiale sur ces médias. Cela vous permettra de rester en contact avec vos clients et de les tenir informés de toute l’actualité vous concernant.

4 – Gestion des commandes :

Gérez les commandes de vos clients. Prestashop met à votre disposition des outils vous permettant :

  • L’obtention d’une vue d’ensemble dur les commandes passées sur votre site
  • La modification d’une commande à la demande du client
  • La réception de notification à chaque nouvelle commande
  • L’impression de bons de livraison
  • La création d’un workflow de statut pour gérer les processus de commandes et de retour.

5 – Gestion des clients :

Afin de fidéliser votre clientèle, en leur permettant la création d’un compte sur votre boutique. Gagnez leur confiance en leur offrant la possibilité de gérer et de suivre leurs commandes.
Il est primordial que vous consacriez un espace pour le service client, cet espace vous permettra de définir vos réponses par défaut, de créer un formulaire de contact avec des sujets prédéfinis, de générer des avoirs pour rembourser les clients non satisfaits ou encore permettre à vos clients d’effectuer les retours.
Toutes ces fonctionnalités vous sont proposées gratuitement lors de la création de votre site e-commerce Prestashop. Ce n’est pas tout, vous pouvez également choisir les pays où vous souhaitez lancer votre boutique en l’adaptant au marché visé, configurer les devises et proposer à vos clients une fiche de produits multilingue pour accroître votre notoriété.

Les avantages et les inconvénients de Prestashop

Comme tout logiciel, Prestashop présente quelques avantages et inconvénients qui peuvent influencer son positionnement.

Les points forts de Prestashop :

  • Simple, intuitif et accessible à tous
  • Gratuit, cela dit vous serez emmené à acheter quelques modules indispensables à la création de votre e-boutique, un thème et un nom de domaine. Cependant, Prestashop est l’application qui convient le mieux aux petits budgets
  • Riche en applications, modules et thèmes
  • Plateforme responsive qui s’adapte à tous les canaux de diffusion, Smartphone, ordinateur portable et tablette
  • Open source, la souplesse de cette plateforme permet au code du logiciel de s’adapter à vos besoins
  •  La communauté Prestashop est très active
  • En adéquation avec les attentes du marché et des e-commerçants.

Les points faibles de Prestashop :

  • La version Cloud de Prestashop est limitée en termes d’outils de configuration
  •  Prestashop rencontre des difficultés à gérer les cross-canal malgré leur importance dans le e-commerce
  • Le manque de souplesse dans la gestion des catalogues
  • Pour optimise votre référencement naturel vous devrez installer plusieurs modules et procéder à une configuration de vos paramètres.

Maintenant que vous en savez plus sur le Prestashop, vous pouvez procéder à la création de votre boutique en ligne, ou demandez un devis à nos services. Nous pourrons vous accompagner pour le lancement de votre e-boutique.

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