12 Raisons de créer un groupe Facebook

12 Raisons de créer un groupe Facebook

Vous hésitez encore quant à la création d’un groupe Facebook pour votre entreprise ? Voici 12 bonnes raisons qui sauront vous convaincre. Découvrez également comment bien gérer votre groupe.

Page Facebook et Groupe Facebook, quelle est la différence ?

Vous faites encore l’amalgame entre « Page Facebook » et « Groupe Facebook » ?

Il est temps d’y remédier. Pour commencer, notez que ces deux entités sont complètement différentes, avec des options bien spécifiques.

  • La Page Facebook permet de mettre en avant son entreprise via des publications de marque. Elle a pour objectif d’augmenter votre visibilité, de fidéliser les clients et de recruter de leads.
    À contrario,
  • Les groupes Facebook ont pour vocation de favoriser les interactions entre les différents membres d’une même communauté et dont les intérêts convergent. À titre professionnel, ils sont efficaces pour gérer son e-réputation et fédérer vos plus fidèles clients.

Créer un groupe Facebook : 12 raisons de le faire

1. Pour proposer votre expertise

Les gens qui intègrent des groupes Facebook rejoignent une ou plusieurs communautés dans le but d’obtenir des conseils et d’en donner.
En créant un groupe Facebook sur votre business, vous allez pouvoir donner des conseils et faire profiter les autres de votre expertise sur une thématique donnée. Cette démarche vous permet de vous poser en tant que source crédible et inévitable.

2. Pour annoncer vos offres

Un groupe Facebook est empli d’abonnées dévouées qui soutiennent votre entreprise. Par conséquent, lorsque vous annoncez une nouveauté, les membres du groupe se montrent enthousiastes et souvent, cela se conclut par des achats.
À ce propos, découvrez nos 7 conseils pour des publicités Facebook au top.

3. Pour développer votre réseau et augmenter vos opportunités business

Créer un groupe Facebook va permettre d’unir les prospects, vos clients actuels et vos followers en un seul endroit.
Le groupe vous permet également de détecter des opportunités business pouvant se révéler très intéressantes, dans le sens où pour certains prospects, y trouveront leurs comptes.
Grâce au groupe vous allez également vous rapprocher de vos clients et abonnées, ce qui tisse des liens de confiance nécessaires à la fidélisation de ces derniers.

4. Pour gérer et organiser vos projets

Utilisez le groupe Facebook comme un outil interne de management.
Que vous soyez une petite ou grande entreprise, utilisez les groupes Facebook pour organiser et gérer vos projets et communiquer d’importantes données à vos abonnées.
D’autant plus que Facebook est un outil utilisé par tous, il ne nécessite donc pas une formation particulière contrairement aux logiciels de gestion.

5. Pour partager votre contenu auprès de tous

Le groupe Facebook est une sorte de vitrine sur laquelle vous avez la possibilité de partager votre contenu : photo, vidéo de vulgarisation, tutoriel et articles de blog.
Les membres des groupes Facebook sont généralement bienveillants et surtout assidus. Ils n’hésiteront pas à vous soutenir à travers les partages, les likes et les retweets.

6. Pour privatiser les accès

Si vous vendez un produit ou un service qui est proposé sur votre site internet, il serait intéressant de partager l’information en avant-première sur votre groupe Facebook.
Accordez à vos abonnées les plus fidèles ce privilège. Donnez-leur la possibilité de pré commander avant tout le monde.

 

groupe facebook

 

7. Pour répondre à vos clients de manière groupée

Un groupe Facebook vous permet de traiter les demandes de vos clients et collaborateurs. S’ils sont satisfaits ils inviteront leur entourage à rejoindre le groupe afin de découvrir vos produits et services.
Le groupe vous permet également de notifier vos abonnés en cas de bug informatique sur votre site. Aussi, le fait qu’un utilisateur pose une question sur le groupe et que celle-ci soit visible auprès de tous rassurera toutes les personnes qui n’auront pas osé poser leur question.

8. Pour créer une Fan base solide

Le groupe Facebook de votre entreprise est un lieu de rassemblement de vos suiveurs et de vos ambassadeurs. Ces derniers se chargeront de répondre à votre place lorsqu’une question est posée sur le groupe, prennent votre défense si un utilisateur n’est pas content…etc.
Votre groupe Facebook est également l’endroit idéal pour remercier vos fans de leur soutien ainsi que leur aide à développer votre entreprise.

9. Pour augmenter votre taux de visibilité

Il arrive que l’algorithme Facebook ne mette pas en avant certaines de vos publications, du coup, vos abonnées risquent fortement de les rater.
C’est pourquoi, il est recommandé de publier vos posts sur votre groupe, sachant que ce dernier ne se plie pas à l’algorithme du réseau social. Ainsi, toutes vos publications seront visibles auprès de tous les membres.

10. Pour créer une communauté autour d’un évènement

Il vous est plus possible de créer une communauté autour d’un évènement sur un groupe Facebook que sur une Fan-page.
Lorsque les personnes répondent présentes à un événement, elles peuvent demander à rejoindre ou être invitées sur le groupe Facebook de l’événement. Un bon moyen d’agrandir votre communauté.

11. Pour mettre en place des sondages

L’une des caractéristiques les plus utiles des groupes sont les sondages Facebook !
Utilisez les sondages pour apprendre ce dont votre communauté a besoin. Ayez leurs opinions à propos de vos logos, choix de couleurs ou d’autres choses pour lesquelles vous avez besoin d’un retour… et gratuitement en plus. Spontanément, les membres participeront.

12. Regroupez vos plus fidèles clients en un seul endroit

L’élite est regroupée en un seul endroit, à savoir votre groupe Facebook. Pensez à leur accorder du temps, de l’attention mais aussi un contenu de qualité.

Nos conseils pour bien gérer votre groupe Facebook

 

 Centrer les publications autour d’un même thème

La raison pour laquelle les utilisateurs participent à un groupe s’explique par le fait qu’ils partagent un intérêt commun avec les membres dudit groupe. Pour se distinguer, un groupe Facebook doit se concentrer sur un seul et unique thème. Dans le cas de votre entreprise, celui-ci doit avoir un rapport avec votre activité.

 Garder le groupe fermé

Maintenir le groupe fermé permet, d’une part, d’instaurer un sentiment d’exclusivité et d’autre part de se protéger des spammeurs… ou des concurrents.
Sans parler du fait que la privatisation de votre groupe renforce le sentiment d’appartenance de vos abonnées.

 Épingler un post de présentation

Pour accueillir les nouveaux membres du groupe de manière sympathique et efficace, il est recommandé d’épingler un post de présentation.
Celui-ci a pour but de présenter le thème du groupe, le type de membres présents et la nature de contenu publié. C’est aussi l’occasion de rédiger une charte de bonne conduite ou d’établir les règles relatives à la publication dans le groupe.

L’importance de votre présence sur les réseaux sociaux n’est plus à débattre, il s’agit désormais de penser comment tirer un maximum de profit des social médias afin de garantir la prospérité de votre entreprise, et devinez quoi : les groupes Facebook est un bon début pour y parvenir.

 

Avez-vous créé un groupe Facebook pour votre entreprise ?

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